Vanaf 24 februari 2026 werkt Huisartsen Amersfoort Zuid met een uitbreiding op het telefoonsysteem.

Er komt onder meer een uitgebreider keuzemenu en de mogelijkheid om teruggebeld te worden.

Met dit nieuwe systeem willen wij onze zorg voor iedereen toegankelijk en bereikbaar houden.

Hoe werkt het terugbelsysteem?

Als u belt krijgt u de keuze om teruggebeld te worden. Daarbij kunt u aangeven of u de eerstvolgende vrije tijdstip wenst of een tijdstip later op de dag kiest. 

Uiteraard hebt u nog steeds de keuze om te blijven wachten. De assistente zal u dan te woord staan op het eerstvolgende vrije tijdstip.

Op de tijden dat wij de telefoon niet direct kunnen beantwoorden krijgt u automatisch een tijdstip waarop u wordt teruggebeld doorgegeven.

Hoe werkt het keuzemenu?

U krijgt afhankelijk van het tijdstip op de dag meerdere opties aangeboden, zoals:

Annuleren afspraak en Herhaalrecept aanvragen: er is steeds de mogelijkheid een afspraak te annuleren of een herhaalrecept aan te vragen zonder dat u een medewerker van de praktijk hoeft te spreken. 

Let op: het oude nummer van de Receptenlijn is niet meer in gebruik. Bel dus voor een herhaalrecept het algemene praktijknummer en kies voor optie 2.

UwZorgOnline App

Verder blijft de praktijk 24/7 bereikbaar via de app UwZorgOnline. U kunt hier herhaalrecepten aanvragen, uw uitslagen inzien, een bericht aan uw zorgverlener sturen of een afspraak inplannen of annuleren.

Op deze manier zorgen wij ervoor dat we beter bereikbaar zijn en effectiever omgaan met uw en onze tijd zodat wij nog meer aandacht voor u als patiënt hebben.

Wij verzoeken u vriendelijk de eerste keer dat u belt het gehele keuzemenu af te luisteren.

Hartelijk dank voor uw medewerking.